Política de Privacidade

Introdução

Na idazery ("nós", "nos" ou "nosso"), estamos comprometidos em proteger sua privacidade e manter suas informações seguras. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma digital de diário e planejamento em idazery.com (o "Serviço").

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao criar uma conta no idazery ou utilizar nosso Serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a esta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor não utilize nosso Serviço.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações atualizando a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade. O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, informações que obtemos automaticamente quando você usa nosso Serviço e informações provenientes de fontes de terceiros.

1. Informações que Você nos Fornece

Quando você cria uma conta e utiliza nosso Serviço, coletamos as seguintes informações:

• Informações da Conta: Endereço de e-mail, nome de usuário e senha (criptografada)
• Informações do Perfil: Informações opcionais, como seu nome e preferência de idioma
• Conteúdo: Suas entradas de diário, planos, tarefas e qualquer outro conteúdo que você criar dentro do Serviço
• Informações de Pagamento: Quando você adquire uma assinatura Pro ou Premium, nosso processador de pagamentos (Stripe) coleta os dados do seu cartão de pagamento. Não armazenamos as informações completas do seu cartão em nossos servidores.
• Comunicações: Quando você nos contata para suporte ou feedback, coletamos seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem

2. Informações que Coletamos Automaticamente

Quando você acessa ou usa nosso Serviço, coletamos automaticamente determinadas informações:

• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador, resolução de tela
• Informações de Uso: Páginas visitadas, funcionalidades usadas, tempo gasto no Serviço, padrões de clique e interação com o conteúdo
• Dados de Registro: Endereço IP, horários de acesso, tipo de navegador, páginas de origem/saída e sistema operacional
• Informações de Localização: Localização aproximada com base no endereço IP (nível de país e cidade)
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre suas atividades de navegação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

3. Informações de Fontes de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, tais como:

• Processadores de Pagamento: O Stripe nos fornece informações sobre transações e status de pagamento
• Fornecedores de Análise: O Google Analytics nos fornece estatísticas de uso agregadas

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

Para Fornecer e Manter Nosso Serviço

• Criar e gerenciar sua conta
• Permitir que você acesse e utilize as funcionalidades do nosso Serviço
• Armazenar suas entradas de diário e planos com segurança na nuvem
• Processar os pagamentos da sua assinatura e gerenciar a cobrança
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas dúvidas

Para Melhorar e Desenvolver Nosso Serviço

• Analisar padrões e tendências de uso para melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novas funcionalidades e recursos
• Monitorar e analisar a eficácia do nosso Serviço
• Realizar pesquisas e testes para aprimorar nosso Serviço

Para se Comunicar com Você

• Enviar e-mails relacionados ao serviço (verificação de conta, redefinição de senha, lembretes de período de avaliação, atualizações de assinatura)
• Notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço ou políticas
• Enviar atualizações sobre novos recursos (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento)
• Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de suporte

Para Segurança e Conformidade Legal

• Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos, fraudes e ameaças à segurança
• Proteger os direitos, a propriedade e a segurança da idazery, de nossos usuários e do público
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas das autoridades
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outras políticas

Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros. Trabalhamos apenas com provedores de serviço confiáveis que nos ajudam a operar nosso Serviço, e nunca compartilhamos o conteúdo do seu diário ou seus dados pessoais para fins de marketing ou publicidade.

Provedores de Serviço

Trabalhamos com provedores de serviço terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso Serviço. Esses provedores têm acesso apenas a informações técnicas limitadas, necessárias para executar tarefas específicas em nosso nome, e são obrigados a proteger suas informações:

• Processamento de Pagamentos: O Stripe processa os pagamentos das assinaturas com segurança. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão de pagamento.
• Hospedagem em Nuvem: A Amazon Web Services (AWS) hospeda nossa infraestrutura. Seus dados são criptografados e armazenados com segurança.
• Análise de Dados: O Google Analytics nos ajuda a entender como os usuários interagem com nosso Serviço por meio de dados agregados e anonimizados.
• Serviços de E-mail: Provedores de e-mail transacional entregam notificações relacionadas à conta (e-mails de verificação, redefinição de senha, etc.).

Transferências Empresariais

Se a idazery estiver envolvida em uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você por e-mail e/ou mediante um aviso destacado em nosso Serviço antes que suas informações estejam sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Serviços de Terceiros

Nosso Serviço se integra com os seguintes serviços de terceiros. Cada um possui sua própria política de privacidade que rege como tratam seus dados:

Stripe (Processamento de Pagamentos)

Usamos o Stripe para processar os pagamentos das assinaturas. Quando você adquire um plano Pro ou Premium, o Stripe coleta e processa suas informações de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento em nossos servidores. O Stripe é compatível com PCI-DSS e adere a rígidos padrões de segurança.

Saiba mais: Política de Privacidade do Stripe

Google Analytics

Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes utilizam nosso Serviço. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam nosso Serviço, quais páginas visitam e quais outros sites acessaram antes de chegar ao nosso Serviço. Essas informações são coletadas de forma agregada e anonimizada.

Você pode cancelar o rastreamento pelo Google Analytics instalando o Complemento de Desativação do Google Analytics para Navegadores.

Saiba mais: Política de Privacidade do Google

Amazon Web Services (AWS)

Usamos a AWS para hospedar nosso Serviço e armazenar seus dados. A AWS oferece medidas de segurança líderes do setor para proteger suas informações, incluindo criptografia em repouso e em trânsito. Nossos servidores estão localizados em data centers seguros com robustos controles de segurança física e digital.

Saiba mais: Política de Privacidade da AWS

Segurança dos Dados

Levamos a segurança de seus dados pessoais a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança

• Criptografia em Trânsito: Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e nossos servidores são criptografados usando os protocolos SSL/TLS padrão do setor
• Criptografia em Repouso: Suas entradas de diário e dados pessoais são criptografados quando armazenados em nossos servidores
• Proteção por Senha: Sua senha é processada com algoritmos criptográficos robustos e nunca armazenada em texto simples
• Acesso Zero ao Seu Conteúdo: Funcionários e colaboradores da idazery não têm acesso às suas entradas de diário ou conteúdo pessoal
• Auditorias de Segurança Regulares: Realizamos avaliações e atualizações de segurança periódicas para proteção contra vulnerabilidades
• Infraestrutura Segura: Nosso provedor de hospedagem (AWS) mantém rígidos controles de segurança física e digital

Suas Responsabilidades

Embora implementemos medidas de segurança robustas, você também tem um papel importante em manter sua conta segura:

• Escolha uma senha forte e exclusiva para sua conta no idazery
• Nunca compartilhe sua senha com ninguém
• Saia da sua conta ao usar dispositivos compartilhados ou públicos
• Mantenha seu dispositivo e software atualizados com os patches de segurança mais recentes
• Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta

Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nosso Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Contas Ativas

Enquanto sua conta estiver ativa, retemos todas as suas informações, incluindo suas entradas de diário, planos e dados da conta, para garantir seu acesso contínuo ao nosso Serviço.

Exclusão de Conta

Se você excluir sua conta, deletaremos suas informações pessoais em até 30 dias, exceto quando formos obrigados a retê-las por motivos legais, regulatórios ou de segurança. Especificamente:

• Conteúdo do Diário: Excluído em até 30 dias
• Informações da Conta: Excluídas em até 30 dias
• Dados Analíticos Agregados: Dados anonimizados podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos

Contas Inativas

Contas gratuitas (plano Start) que ficarem inativas por mais de 3 anos poderão ser excluídas após o envio de um e-mail de notificação dando a você a oportunidade de reativar sua conta. Contas Pro e Premium permanecem ativas enquanto sua assinatura estiver vigente.

Seus Direitos e Escolhas

Você possui determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e dependendo de sua localização, esses direitos podem incluir:

Acesso e Portabilidade

Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

Direito à Portabilidade de Dados: Você pode exportar seus dados a qualquer momento. As opções de exportação variam conforme o plano:

• Plano Pro: Exportação nos formatos PDF e TXT
• Plano Premium: Exportação nos formatos PDF, TXT, JSON e Markdown (exportação completa dos dados)

Todas as exportações estão disponíveis nas configurações da sua conta e podem ser transferidas para outro serviço ou armazenadas localmente.

Correção e Exclusão

Direito de Correção: Você pode atualizar ou corrigir seus dados pessoais a qualquer momento nas configurações da sua conta. Se precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail support@idazery.com.

Direito de Exclusão: Você pode excluir sua conta e dados pessoais a qualquer momento nas configurações da sua conta. Após a exclusão, seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias.

Controle e Restrição

Direito de Oposição: Você pode se opor a determinado processamento de seus dados pessoais, como o recebimento de comunicações de marketing.

Direito de Restrição: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Comunicações de Marketing

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail de marketing ou ajustando suas preferências nas configurações da sua conta. Por favor, note que não é possível cancelar o recebimento de e-mails relacionados ao serviço (como verificação de conta, redefinição de senha ou atualizações de assinatura).

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail support@idazery.com ou através das configurações da sua conta. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente na sua localidade.

Transferências Internacionais de Dados

A idazery opera globalmente. Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo países onde nossos provedores de serviço operam.

Garantimos que salvaguardas adequadas estejam implementadas para proteger seus dados quando transferidos internacionalmente, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao usar nosso Serviço, você reconhece e concorda que suas informações podem ser transferidas e processadas em conformidade com esta Política de Privacidade.

Requisito de Idade

Nosso Serviço é destinado a usuários com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você tiver menos de 16 anos, por favor não utilize nosso Serviço nem nos forneça qualquer informação.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações, iremos:

• Atualizar a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade
• Notificá-lo por e-mail caso as alterações sejam significativas
• Publicar um aviso em nosso site ou dentro do Serviço

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação referente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, por favor entre em contato pelo e-mail support@idazery.com

Responderemos à sua consulta o mais breve possível, normalmente em até 72 horas durante o horário comercial para consultas gerais e em até 30 dias para solicitações formais de proteção de dados.